特に、介護の仕事にはチームワークが欠かせないので、リーダーの役割が重要です。チームリーダーには、介護の知識やヒューマンスキルが求められます。介護リーダーに求められるスキル1つめは、介護に関する専門知識や介護技術です。介護施設の利用者には様々な人がいるので、利用者に合わせた介護サービスを提供する必要があります。例えば、認知症の利用者や終末期の利用者などを預かる施設もあるでしょう。様々なニーズに応えるためには、多くの介護に関する知識や技術、そして利用者に何が必要か見極める判断力が必要です。

介護リーダーに求められるスキル2つめは、他の介護スタッフへの指導スキルです。リーダーが高い介護スキルを持つことも重要ですが、他の人へ技術を伝えることも重要です。具体的には、チーム内のスタッフへ介護技術を指導する、もしくは適切な業務を配分します。介護リーダーに求められるスキル3つめは、マネジメントのスキルです。利用者に提供している介護サービスについて把握し、介護スタッフのフォローやサービス向上に努めることが求められます。日頃から介護スタッフから信頼を得られるように接することを意識しましょう。信頼されていない状態で指示することで、不満を持たれるでしょう。

介護現場で利用者にクオリティの高い介護サービスを提供するには、リーダーの介護技術や、指導力が重要です。介護制度は日々変化しているのでリーダーに求められることも多様化しています。介護リーダーは幅広いニーズに対応できる能力を身につけ、介護現場やスタッフに対して実践していきましょう。